Оформление заказа
Оформить заказ либо получить дополнительную информацию по услугам и иным вопросам обслуживания, Вы можете одним из следующих способов:
Ежедневно с понедельника по пятницу в рабочие дни с 10:00 до 21:00 либо в иное согласованное время. Доступ в офис осуществляется строго при соблюдении мер санитарной безопасности в маске и перчатках, по предварительной записи. Проход/проезд через КПП с обязательным оформлением пропуска. |
Для обеспечения надлежащего качества обслуживания все звонки записываются. Ваши оператором связи может взиматься плата согласно действующему тарифному плану. |
Способы оплаты
- Наличными в офисе компании*
* для физических лиц: при сумме чека не более 100 000 руб. и наличии при себе оригинала документа, удостоверяющего личность. При расчетах с индивидуальными предпринимателями также обязательно указание Вашего ИНН. Оплата за третьих лиц не принимается.
- Путем перевода денежных средств по банковским реквизитам ООО «Финкастл»**
** обязательно указывать номер и дату счета и/или договора (при наличии). Оплата за третьих лиц не принимается.
- Оплата банковскими картами***
*** для физических лиц: при сумме чека не более 1 000 000 руб. и наличии при себе оригинала документа, удостоверяющего личность. При расчетах с индивидуальными предпринимателями также обязательно указание Вашего ИНН;
- Расчет с использованием POS-терминала в офисе компании
ВНИМАНИЕ: к оплате принимаются только Ваши личные именные платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР. Оплата за третьих лиц не принимается.
- Дистанционный расчет с использованием системы электронного эквайринга
ВНИМАНИЕ: мы используем технологические решения, предоставляемые компанией PayKeeper. Передавая Ваши персональные данные и реквизиты Ваших платежных карт с использованием настоящей ссылки, Вы принимаете риски и соглашаетесь со следующими условиями обслуживания.
ВНИМАНИЕ: Оплаченные услуги ООО «ФИНКАСТЛ», не соответствующие Вашим намерениям либо ожиданиям, которые не были надлежащим образом отражены в техническом задании либо указаны Вами ошибочно, по общему правилу возврату и обмену не подлежат****
По вопросам рекламаций просьба обращаться в письменном виде электронной почте: accounting@fincastle.ru либо по почте: 125252, г. Москва, ул. Зорге, д. 9А, стр. 2.
**** ООО «Финкастл» НЕ оказывает услуги на условиях публичной оферты, условия оказания услуг, включая ценообразования подлежат обязательному согласования с клиентом в индивидуальном порядке. ООО «Финкастл» оставляет за собой право отказать в заключении договора и/или оказании услуг без объяснения причин.
Порядок разрешения споров регламентирован Правилами оказания услуг ООО «Финкастл».